13:25 – 13:45 ДОКЛАД: Новые возможности в части СRM. Опыт работы с российскими вендорами.
- Импортозамещение сервисов: где теперь брать базы клиентов и какие CRM сегодня доступны. Кому из локальных игроков можно доверять?
- Сравнительный анализ текущих решений.
- Адаптации CRМ системы под диджитал-коммуникации для поддержания эффективности SF.
- Тренды CRM - куда мы движемся дальше?
Спикеры:
ИРИНА САНТУЕВА, SFE&CRM Head,
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
ЕЛЕНА МУРЗАЕВА, Business Excellence Manager,
EGIS-RUS
13:45 – 14:00
КЕЙС: Импортозамещение CRM. Почему лидер отрасли выбрал CRM Pharma
Спикеры:
ДМИТРИЙ ЗОЛОТАРЁВ, Product Owner CRM Pharma,
ICL
РИНАТ ХАБИБУЛЛИН, Заместитель генерального директора по разработке программного обеспечения,
ICL SOFT
14:00 – 14:15
КЕЙС: Sentiss и KonnektU". «Муки выбора CRM - найти и не прогадать». От идеи до реализации.
Спикеры:
ВЕРОНИКА ТАБАЧКОВА, Business excellence group head,
СЕНТИСС РУС
АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВА, Менеджер по эффективности отдела продвижения,
СЕНТИСС РУС
14:15 – 14:30
КЕЙС: Добровольная» цифровизация. Как оценить эффективность работы digital-команды?
Спикер:
ЯРОСЛАВ ТРЕТЬЯКОВ, Основатель digital-агенства,
MEDGURU
14:30 – 14:45
ДОКЛАД: Новое решение по обработке персональных данных в контексте маркетинговых активностей с медицинским сообществом.
Спикер:
ОЛЕГ ВИКОЛ, руководитель проекта,
МЕДПРЕД CRM